Efter ett inbrott i Marieberg kan vi vara på plats inom 20–40 min och säkra dörren. Priset för säkring och låsbyte sätts fast i telefon innan låssmeden åker.
Ordningen
| 1 | Polisen. Pågår inbrottet eller är gärningspersonen kvar: 112. Annars: 114 14 för polisanmälan. |
| 2 | Rör inget. Dörr, karm och lås kan vara spår för polisen. Vänta med städning. |
| 3 | Ring oss. Beskriv skadan: bruten karm, uppborrad cylinder, uppbänt dörr. |
| 4 | Säkring. Låssmeden låser dörren igen, byter cylinder eller låshus efter ditt ja och pris. |
| 5 | Dokumentation. Vi beskriver skadan och arbetet för ditt försäkringsbolag. Kvitto lämnas. |
Varning
Gå inte in om någon kan vara kvar
Hör du ljud inifrån eller är dörren fortfarande öppen: gå därifrån och ring 112. Vänta på polisen ute eller hos en granne.
Skadebilden avgör arbetet
| Skada | Vanlig åtgärd | Arbetstid på plats | |---|---|---| | Uppborrad eller vriden cylinder | Ny cylinder | 20–30 min | | Uppbänt dörr, låshus skadat | Nytt låshus och cylinder | 40–60 min | | Bruten karm, slutbleck utslitet | Provisorisk säkring | 30–60 min |
Provisorisk säkring betyder att dörren går att låsa i natt. En permanent reparation av karmen kan kräva snickare, och det säger vi i så fall direkt.
Dokumentation till försäkringen
Försäkringsbolaget behöver i regel tre saker: polisanmälans diarienummer, en beskrivning av skadan på dörr och lås, och kvitto på åtgärderna. Vi lämnar det två sista på plats. Notera:
- Tidpunkt när du upptäckte inbrottet.
- Vilka nycklar som kan ha tagits.
- Om fler dörrar påverkats, till exempel förråd eller källare.
Skadeanmälan gör du själv hos ditt bolag. Kvittot från oss är underlag, inget mer. Behöver bolaget en kompletterande beskrivning i efterhand, hänvisa till kvittot och datumet för besöket.
Hus med många lägenheter
Marieberg har både stora höghus, som det sextonvåningar höga Dragspelshuset, och lägre bostadshus som smalhuset på Wennerbergsgatan. I flerbostadshus gäller ofta att porten och gemensamma utrymmen tillhör fastighetsägaren eller föreningen. Har inbrottet skett via porten, meddela fastighetsägaren. Lägenhetsdörren och dess lås är som regel boendets ansvar i en bostadsrätt, men föreningens stadgar avgör.
Om natten
En inbrottsdörr kan inte stå olåst till morgonen. Nattjouren svarar alltid med en person. Pris för kväll och natt ges i telefon, utan tillägg för avstånd. Betalning: Kort · Swish · faktura för företag. Se också priser och vanliga frågor.
Efteråt
Tänk på om någon nyckel kan ha följt med. Hängde reservnyckeln i hallen, byt cylinder även om den gamla ser hel ut. Är du osäker på vad som gäller vid tappade nycklar, läs tappat nycklar.
Vad du kan göra medan du väntar på oss
Fotografera dörren, karmen och låset från både ut- och insidan innan något rörs, om polisen inte redan gjort det. Gå sedan igenom lägenheten och notera vad som saknas, utan att flytta på saker i onödan. Kontakta grannar som kan ha hört eller sett något, och meddela fastighetsägaren eller styrelsen om porten eller trapphuset verkar påverkat. Har du barn eller husdjur som ska hem, se till att de kan vara någon annanstans tills dörren går att låsa. Låssmeden ser över alla lås på dörren, inte bara det som skadats, eftersom ett tilläggslås ibland också fått ta stryk vid själva brytningen.